TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. GENERAL

1.1. Estos términos y condiciones generales (las "Condiciones Generales") se aplican cuando usted como consumidor (el "Cliente") hace un pedido en www.crudoprints.com y en todas sus páginas relacionadas (el "Sitio web"). La información de contacto detallada y otra información sobre Crudo Prints se muestran en el sitio web. Las condiciones generales son aplicables para los clientes que son consumidores.

1.2. Crudo Prints no será responsable en caso de que existan errores en la descripción del producto u otras especificaciones técnicas, precios inexactos y ajustes de precios (por ejemplo cambios de divisas) o información incorrecta sobre si un producto está en stock. Crudo Prints tiene derecho a corregir dichos errores y, en cualquier momento, a cambiar o actualizar toda la información relacionada. En caso de que se haya establecido un precio inexacto para un producto pedido por el Cliente, Crudo Prints naturalmente notificará al Cliente de inmediato y esperará la aprobación del Precio por parte del Cliente antes de que continúe el proceso de pedido. Todas las imágenes en nuestro sitio web son propiedad de Crudo Prints.

1.3. El sitio web y todo su contenido es propiedad de Crudo Prints. Toda la información está protegida por la propiedad intelectual y también la legislación de comercialización. Esto significa que las marcas registradas, nombres de productos, nombres de compañías, diseños, imágenes y gráficos, diseño e información sobre productos, servicios y cualquier otro contenido no se pueden copiar ni usar, sin el consentimiento previo por escrito de Crudo Prints.

2. CONTRATOS Y PEDIDOS

2.1 Para poder realizar un pedido utilizando el sitio web, el Cliente debe aceptar las Condiciones Generales. Al aceptar estas Condiciones Generales, el Cliente se compromete a cumplir con todas las Condiciones Generales en su totalidad y también reconoce que ha leído toda la información sobre datos personales y cookies y también acepta el uso de acuerdo con la Política de Privacidad de Crudo Prints.

2.2. Se concluye un acuerdo de compra cuando Crudo Prints ha confirmado el pedido del Cliente. Esto se hace cuando el Cliente ha recibido una confirmación de pedido de Crudo Prints por correo electrónico. El Cliente tiene el derecho de cancelar su pedido en un plazo de 24 horas una vez confirmado el pedido por Crudo Prints. Si se cancela el pedido, Crudo Prints reembolsará todos los pagos que el Cliente o su compañía de tarjeta de crédito o de pago haya realizado como pago del pedido.

3. INFORMACIÓN AL CLIENTE

3.1. Cuando el Cliente realiza un pedido, se le pedirá que proporcione información personal. El Cliente confirma que la información proporcionada en su totalidad es correcta y completa, y el Cliente es responsable de cualquier error en esta información proporcionada. La información sobre el procesamiento de datos personales de Crudo Prints se encuentra en la Política de privacidad de Crudo Prints, que constituye una parte central de estas Condiciones Generales.

4. TARIFAS, PRECIOS Y PAGO

4.1. Los precios indicados en el sitio web siempre se aplican a los pedidos realizados en el sitio web. Todos los precios se presentan en EUR. Los precios no incluyen los gastos de pago y envío. Estos se dan por separado.

4.2. El Cliente puede pagar su compra de la manera especificada en el sitio web. Crudo Prints tiene derecho a cobrar al Cliente en relación con el pedido. Crudo Prints también se reserva el derecho de no ofrecer todos los métodos de pago, en todo momento, y alternativamente cambiar el método de pago si el método de pago que el Cliente ha seleccionado no funciona. Esto es aplicable por cualquier motivo, en el momento del cumplimiento del pedido. Las limitaciones de los métodos de pago disponibles se establecen en el sitio web.

5. OFERTAS ESPECIALES

5.1. Crudo Prints puede proporcionar en cualquier momento ofertas especiales en el sitio web que pueden tener condiciones más favorables en comparación con las establecidas en estas Condiciones Generales, por ejemplo, en relación con el pago o el derecho extendido de retiro. Cualquiera de estas condiciones se aplicará durante la duración de la oferta especial y para los productos exactos establecidos por Crudo Prints. Crudo Prints se reserva el derecho de, en cualquier momento, retirar cualquier oferta especial. Al finalizar o retirar cualquier oferta especial, estas Condiciones Generales se aplicarán siempre sin ninguna modificación. Las ofertas de productos específicos en el sitio web solo son válidas por un período de tiempo limitado, y hasta que los productos se agoten.

6. ENVÍO Y ENTREGA

6.1. Los productos que están en stock se entregan normalmente dentro del número de días laborables indicado en el sitio web. A menos que se acuerde lo contrario (por ejemplo, en relación con la reserva de productos que no están en stock), la entrega se realizará a más tardar 30 días laborables después de que Crudo Prints confirme el pedido por escrito a través del correo electrónico de confirmación del pedido. Aquí encontrarás más información sobre la entrega de cualquier producto de Crudo Prints y las condiciones de entrega. Si no ha recibido su pedido dentro del tiempo de entrega anunciado, primero verifique si nos ha proporcionado la información correcta. Si ha proporcionado la información correcta, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 30 días laborales después de realizar el pedido y le ayudaremos.

6.2. El tiempo de entrega previsto se describe en la confirmación del pedido y también en la página de envío en el sitio web. A menos que se acuerde exclusivamente de otra manera, y si la entrega se retrasa por un período de más de 30 días laborables y no es debido a ti como Cliente, tienes derecho a cancelar la compra.

6.3. Si cualquier paquete necesita ser recogido en un punto de entrega específico, el Cliente deberá hacerlo dentro del límite de tiempo proporcionado en la notificación. Normalmente, los paquetes se deben recuperar personalmente con una identificación válida y el número de pedido. El Cliente recibirá una notificación de entrega indicando cuándo y dónde se puede recoger o recibir el paquete. La notificación se puede enviar por correo electrónico, correo ordinario y si el Cliente ha proporcionado un número de teléfono móvil, también por teléfono o texto. Si no se recoge el paquete, Crudo Prints tiene derecho a cobrar al Cliente una tarifa de 35€.

7. DERECHO A DEVOLUCIÓN (DESENTIMIENTO)

7.1. Al comprar productos en el sitio web, el cliente tiene un período de devolución de 14 días. Esto está de acuerdo con la legislación aplicable de protección al consumidor. Esto significa que el Cliente tiene derecho a cancelar cualquier compra notificando a Crudo Prints en consecuencia, dentro de los 14 días desde que el Cliente, o su representante, recibió el producto solicitado (período de devolución).

7.2. El plazo de devolución se cuenta en días naturales (incluyendo por tanto los festivos, domingos y días inhábiles) a partir de la recepción del producto adquirido.

7.3. Crudo Prints no será responsable en caso de que existan daños o expolios producidos por la empresa de transporte. En este caso, el problema debe ser notificado por el Cliente a la empresa de transporte en el momento de la entrega para recurrir a la política de coberturas y garantías de dicha empresa.

7.4. Al aceptar las Condiciones Generales, el Cliente reconoce y acepta que la devolución solo se haga efectiva una vez que Crudo Prints revise el producto. En el caso de que exista un deterioro producido por el Cliente en el producto, la devolución no se hará efectiva.

7.5. Al pedir un producto para el cual no se aplica el derecho de devolución, el Cliente recibirá información clara al respecto. Si un producto ha sido sellado, el Cliente no podrá romper el sello si desea utilizar su derecho de devolución. El derecho de devolución cesa en el momento en que el Cliente rompe el sello. Un sello también incluye cualquier sello técnico (por ejemplo, número de serie) o extravío cualquier documento o producto que se encontraba en el envío original.

7.6. Si el Cliente utiliza su derecho de desistimiento, debe pagar los costos de envío de devolución y también es responsable de la condición del producto, una vez que el Cliente haya recibido el producto y durante el envío de devolución. El producto debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que se notificó la retirada de Poster Store. El producto debe enviarse bien embalado, en buen estado y en su caja y / o embalaje original. Todas las devoluciones deben enviarse a Poster Store de acuerdo con los métodos y las instrucciones establecidas en el sitio web. Dependiendo del destino, puede suceder que los clientes puedan estar sujetos a cargos adicionales para recibir su paquete. Dichos cargos incluyen el IVA / impuestos locales, cargos de aduanas y aranceles, etc. Los cargos mencionados son responsabilidad exclusiva del cliente / comprador, incluso en caso de devolución forzosa, es decir, antes de que el paquete se entregue al cliente. En caso de que necesite más información al respecto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

8. QUEJAS Y GARANTÍA

8.1. Algunos de los productos de Crudo Prints pueden estar sujetos a garantías. La información sobre cualquier período de garantía y sus condiciones especiales para las garantías de cada producto, respectivamente, se muestra en el sitio web o en estas Condiciones Generales. Las garantías de los productos solo cubrirán los defectos de fabricación originales y, por lo tanto, no se producirán fallas por ningún cambio individual en la función y apariencia del producto, por ejemplo reconstrucción, actualización u otra configuración del producto. La confirmación del pedido del cliente constituye el certificado de garantía.

8.2. El derecho a presentar una queja se aplica a los productos defectuosos de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable. En caso de que el Cliente desee hacer valer su derecho a presentar una queja por cualquier producto solicitado, deberá comunicarse con Crudo Prints, tan pronto como sea posible después de que se detecte el defecto, utilizando la información de contacto establecida en el sitio web.

8.3. Crudo se hará cargo del costo de devolución para cualquier queja aprobada.

8.4. Una vez que se devuelve un producto, para el cual se presentó una queja y se aprobó la queja, Crudo Prints reembolsará al Cliente de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable. Crudo Prints siempre se esfuerza por hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la queja por parte del Cliente, pero puede demorarse dependiendo de la naturaleza del producto. Crudo Prints se reserva el derecho de rechazar cualquier queja, si el producto cumpliendo con la legislación de protección al consumidor aplicable, demuestra que no está defectuoso. En el caso de quejas, Crudo Prints cumple con los lineamientos proporcionados por la Junta Nacional de Quejas del Consumidor o las autoridades correspondientes de otros países.

9. ENLACES

Crudo Prints puede proporcionar enlaces a otros sitios web que están fuera del control de Crudo Prints y los sitios web que están fuera del control de Crudo Prints pueden proporcionar enlaces al sitio web. Crudo Prints siempre intenta asegurarse de que Crudo Prints solo ofrece enlaces a sitios web que apliquen datos personales similares y disposiciones de seguridad de conformidad con la Política de privacidad de Crudo Prints. Sin embargo, Crudo Prints no es responsable de ninguna protección o confidencialidad de la información o datos personales que el Cliente proporcione en otros sitios web. El Cliente siempre debe ser cauteloso y leer las disposiciones de datos personales aplicables al sitio web real.

10. FUERZA MAYOR

Crudo Prints no se hace responsable de los retrasos causados ​​por circunstancias fuera del control de Crudo Prints, por ejemplo, Conflicto laboral general, órdenes gubernamentales modificadas, actos de guerra, incendio, rayos, ataques terroristas, problemas técnicos, defectos en las comunicaciones de energía / teléfono / computadora u otras comunicaciones y defectos o demoras en el servicio por parte de los sub-proveedores debido a las circunstancias establecidas adelante arriba, tales circunstancias darán lugar a la reparación de daños y otras medidas. Si surgiera una situación de este tipo, Crudo Prints informará al Cliente en consecuencia al principio y al final del período de la situación actual. Si la situación ha durado más de dos meses, tanto el Cliente como Crudo Prints tienen derecho a cancelar la compra con efecto inmediato.

11. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES GENERALES

Crudo Prints se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones Generales en todo momento. Cualquier cambio a estas Condiciones Generales se publicará en el sitio web. Los cambios serán válidos una vez que el Cliente haya aceptado las Condiciones Generales, esto en relación con una nueva compra o mientras navega por el Sitio web, o 30 días después de que Crudo Prints haya informado al Cliente de los cambios. Sin embargo, Crudo Prints recomienda que el Cliente se mantenga actualizado regularmente en el sitio web para estar al tanto de cualquier cambio en las Condiciones Generales.

12. DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier disposición de este acuerdo se considere inválida o inaplicable por cualquier tribunal, autoridad o tribunal arbitral competente, el resto de esa disposición y todas las demás disposiciones seguirán siendo válidas y ejecutables en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Cualquier disposición que se determine como inválida o inejecutable será sustituida por orientación legal relevante y asesoramiento.

13. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Cualquier disputa se resolverá principalmente mediante acuerdo después de las discusiones con los servicios al cliente de Crudo Prints. En caso de cualquier disputa, Crudo Prints cumple con las decisiones de la Junta Nacional de España de Quejas del Consumidor o la autoridad correspondiente en otros países.